"以質(zhì)量為重心",全方位服務(wù)于客戶!
服務(wù)理念:
保障售前、售中、售后全過程的中心服務(wù)是我們的宗旨,它日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求,我們不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識等一系列措 施,使每一個用戶都能體會我們的服務(wù)口號“體您所需、用心服務(wù)”。此外,我們已組建了集銷售、服務(wù)與一體的強大營銷網(wǎng)絡(luò),公司的新產(chǎn)品和各種服務(wù)都能及 時、全面地到達市場和用戶,形成了完善的產(chǎn)品研發(fā)機制和網(wǎng)絡(luò)運行機制。
在產(chǎn)品的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務(wù)追求精細化,從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品,我們都要求精中求細。強大的設(shè)計開發(fā)、生 產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、技術(shù)維修、不定期回訪,嚴格的質(zhì)量保證和快捷到位的售后服務(wù),每一環(huán)節(jié)都做了精心安排,解決了客戶一系列的后顧之憂。
凡使用我廠產(chǎn)品,一律按國家“三包條例”實行三包。包修期一年內(nèi),我廠可免費派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試,傳授技術(shù),終身供配件,保證用戶滿意放心!
客戶購機前,公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程方案;購機后,將免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達用戶滿意為止。
售 前:
。1)設(shè)備型號的選擇。
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
。3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
。4)公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和方案。
售 中:
。1)產(chǎn)品的驗收。
。2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后:
(1)免費指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
。2)設(shè)備安裝調(diào)試。
。3)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
。4)成套設(shè)備安裝完后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)直到用戶滿意為止。